Cod de conduită – Conform Legii nr. 15/2016 fumatul este interzis in spatiile pentru nefumatori. O penalizare de 500 RON va fi aplicata pentru fumatul in aceste spatii.
Daca dupa plecarea dvs., vom constata ca minibarul a fost folosit si nu ne-ati anuntat acest lucru, ne rezervam dreptul de a va retrage de pe card contravaloarea produselor folosite.
Clientul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui s-o predea in aceleasi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. In cazul in care la sosirea in camera lista de inventar este diferita de obiectele de inventar prezente in camera, Clientul are obligatia de a informa receptia referitor la acest aspect.
Clientul este raspunzator fata de Hotel pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului și echipamentelor hotelului.
Politici de plată – Prin semnatura dumneavoastra pe acest formular autorizati hotelul sa debiteze cardul de credit la plecarea dumneavoastra din hotel, cu sumele neachitate pentru serviciile prestate. Sunteti de acord ca aceasta debitare sa se faca in lipsa semnaturii dumneavoastra pe factura finala si va declarati acordul sa platiti toate serviciile prestate si facturate de hotel. In cazul in care plata se face de o terta parte (de ex., agentie de turism sau companie) sunteti de accord sa garantati personal pentru cheltuielile aferente serviciilor suplimentare, de pe nota de plata, in cazul in care terta parte nu achita aceste obligatii de plata in termenul agreat.
Regulamentul general privind protectia datelor personale (GDPR) – În calitate de CLIENT al THE PINES BOUTIQUE VILLA BRAȘOV vă informăm asupra drepturilor dvs. în ceea ce privește datele cu caracter personal colectate și prelucrate de noi. Conform legislației în vigoare, cazarea în orice unitate hotelieră presupune prelucrarea unui set de date personale necesare pentru evidența clienților (Norma cu privire la accesul, evidența și protecția turiștilor în structuri de primire turistice, 08.02.2001). Datele dvs. personale sunt obținute direct prin completarea Formularului de Cazare sau prin sistemele de rezervare online, fiind prelucrate de THE PINES BOUTIQUE VILLA BRAȘOV în calitate de operator și includ următoarele categorii: date personale: nume, prenume, cetățenia, CNP, CI, data nașterii, locul nașterii, țara de reședință, imagini supraveghere video; date de contact: adresa domiciliu, telefon, email; date privitoare la durata sejurului: ziua sosirii, ziua plecării, scopul călătoriei.
Prelucrarea acestor date are ca temei juridic legislația în vigoare, precum și interesul nostru legitim de a vă asigura servicii la cele mai bune standarde. Prin Politica de Confidențialitate vă asigurăm că datele furnizate nu vor fi prelucrate decât în scopul pentru care au fost solicitate, nu vor fi folosite în alte scopuri și nici nu vor fi transmise către alte entități (cu excepția situațiilor de excepție prevăzute de lege).Datele nu vor fi reținute pe o perioadă mai mare decât cea necesară pentru asigurarea serviciilor hoteliere sau cea prevăzută în mod legal.
Aveți dreptul de a ne solicita oricând accesul la datele dvs. personale, dreptul de rectificarea sau ștergerea datelor, de restricționare, de a vă opune prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Totodată aveți dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere. Pentru orice problemă legată de prelucrarea datelor dvs. personale vă puteți adresa la recepție sau la home@thepines.ro
Am luat la cunoștință că datele mele personale vor fi prelucrate și păstrate pentru o perioadă de timp necesară și că prelucrarea acestor date se va face numai în scopul pentru care au fost colectate, precum și care sunt drepturile mele în calitate de client.
